FAQ

Preguntas Frecuentes sobre Envío

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles y se envían a través de DHL Express.

¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. En la mayoría de los casos, las entregas a la UE, Reino Unido y EE. UU. llegan dentro de 2-5 días hábiles.

¿Es el envío gratuito?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 500 €. Los pedidos por debajo de este monto tendrán una tarifa de envío estándar.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, todos los pedidos incluyen un número de seguimiento de DHL para que puedas seguir tu paquete.

¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente enviamos a la UE, Reino Unido y EE. UU. con aranceles e impuestos pagados (DDP).

¿Cuál es su política de devoluciones?
Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días y ofrecemos devoluciones pagadas a nuestro almacén en Alemania.